Die Sorge, eine abgebrochene Anmeldung nur mit einem zweiten Konto retten zu können, nimmt Ihnen dieser Überblick.
Reihenfolge einhalten
Bei Dendera Casino baut jeder Schritt auf dem vorigen auf, damit Sie nichts nachholen müssen.
Das Formular fragt zuerst nach E-Mail-Adresse und Passwort. Später melden Sie sich mit Benutzername oder E-Mail an, und der Link zum Zurücksetzen geht an die Adresse aus der Registrierung.
Der Bereich zur Person fragt Name, Geburtsdatum und Anschrift ab. Alles sollte exakt so stehen wie im Personalausweis oder Reisepass, sonst klärt die Prüfung die Abweichung erst später.
Im Feld Land steht Deutschland, weil das Angebot für den deutschen Markt gilt. Als Kontowährung ist Euro hinterlegt, sodass Einzahlungen und Auszahlungen in Euro laufen.
Vor dem Klick
Lesen Sie das vor dem ersten Klick auf Registrieren, um zu wissen, ob Ihr Konto zulässig ist.
| Bedingung | Gilt hier |
|---|---|
| Lebensalter | 18+, volljährig |
| Wohnsitz | Nur mit Wohnsitz in Deutschland |
| Konten je Person | Doppelkonten werden geschlossen |
| Ausweisdaten | Name, Geburtsdatum, Anschrift exakt wie im Ausweis |
| Kontowährung | Euro (EUR, €) |
| Erste Einzahlung | Mindestens 7 € |
Drei Angebote
Das Willkommensangebot steht Ihnen nach der Registrierung zur Verfügung, sobald Sie Ihre erste Einzahlung an der Kasse vornehmen.
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Sie haben die Anmeldung abgeschickt und wollen wissen, was in den nächsten Tagen im Konto passiert.
Das Feld für die E-Mail-Adresse wird Ihr Zugang, und über dieselbe Adresse kommt der Link zum Zurücksetzen des Passworts an. Wählen Sie deshalb ein Postfach, das Sie regelmäßig lesen. Beim späteren Anmelden genügt wahlweise ein Benutzername oder die E-Mail-Adresse. Ein Benutzername, den Sie sich merken, ist also die bequemere Wahl. Das Passwort notieren Sie am besten vorab in einem Passwortmanager oder auf Papier. Die Währung steht fest, das Konto läuft in Euro (€). Wer diese drei Punkte vorab klärt, muss die Anmeldung seltener unterbrechen.
Die Eingabefelder für Name, Geburtsdatum und Anschrift bilden die Grundlage der Identitätsprüfung. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verlangt mit der Lizenz GGL/8826/2025 diese Prüfung, bevor Sie das erste Spiel starten. Geprüft werden Personalausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis. Weicht eine Angabe vom Dokument ab, verzögert sich die Prüfung, und das erste Spiel wartet, bis beides übereinstimmt. Ein sauberer Abgleich von Anfang an spart also die Zeit einer Korrektur, die das erste Spiel weiter verschiebt.
Die Prüfung dauert 69 Stunden, und das Spiel beginnt erst danach. Während dieser Stunden haben Sie ein Konto, aber noch kein Spiel. Ab dem ersten Tag stehen Ihnen Einzahlungslimit, Einsatzlimit, Spielzeit-Auszeit und Selbstausschluss zur Verfügung. Setzen Sie die Limits so, dass sie zu Ihrem Budget passen, bevor Sie einzahlen. Die Kasse zeigt bei Ihrer ersten Einzahlung das Willkommensangebot, und dort wählen Sie es aus. Sie treffen diese Wahl also zusammen mit der ersten Zahlung.
Das halten Sie bereit, bevor Sie die Anmeldung beginnen.
Dendera Casino Verifizierung
Die Lizenz verlangt diese Prüfung, sie dauert neunundsechzig Stunden und bestimmt, wann Sie auszahlen lassen können.
| Dokument | Was es belegt |
|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Name, Geburtsdatum und Identität · Bei der Anmeldung, vor dem ersten Spiel |
| Adressnachweis | Wohnadresse, wie im Konto angegeben · Nach der Anmeldung |
| Personalausweis oder Reisepass | Abgleich mit den Kontodaten · Vor der ersten Auszahlung |
Gleich loslegen
Die häufigste Sorge: Klappt die Anmeldung im Handy-Browser, und bleibt es bei einem Konto?
Auf dem Display Ihres Smartphones öffnet sich die Anmeldung direkt im mobilen Browser, eine Installation entfällt. Die Anmeldung zeigt dieselben Angaben wie am Computer, nur die Anordnung passt sich dem kleineren Bildschirm an.
Im Anmeldefeld akzeptiert das Konto sowohl den Benutzernamen als auch die E-Mail-Adresse. Dieselben Daten funktionieren am Computer und im Handy-Browser, weil beide Geräte auf denselben Spielerbereich zugreifen. Ein Wechsel des Geräts ändert also nichts am Guthaben oder an den Einstellungen.
Anmeldung hakt
Ein Fehler beim Anlegen bedeutet nicht, dass Sie ein zweites Konto brauchen, denn Duplikate werden geschlossen.
Eine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem lehnt die Anmeldung ab, auch wenn Ihre Daten stimmen. Beratung erhalten Sie bei der BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 oder beim Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Bleibt die Seite nach dem Absenden unverändert, liegt es meist an einem leeren Pflichtfeld oder an einer fehlerhaften Angabe. Daran erkennen Sie den Fehler: Ein Klick löst keinen nächsten Schritt aus.
Die Anmeldung endet ohne Konto, wenn Alter oder Wohnsitz nicht passen. Das Konto steht nur volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland offen, auch wenn alle Felder vollständig sind.
Viele Neuspieler fragen sich vor dem ersten Spiel, ob Ihr Konto Bestand hat.
Chat öffnenDen Wunsch, Ihr Konto zu schließen, richten Sie an den Kundenservice. Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie unter +49 95 174 5842 an. Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.
Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) hat Dendera Casino GmbH unter der Lizenznummer GGL/8826/2025 zugelassen. Die Lizenz verlangt, dass Ihre Identität schon bei der Registrierung und vor dem ersten Spiel geprüft wird.
Ihre Dokumente werden über TLS 1.3 verschlüsselt übertragen. Sie dienen der Identitätsprüfung, die die Lizenz vorschreibt. Auf dem Handy läuft alles über den mobilen Browser, eine App gibt es nicht.
Nach der Anmeldung müssen Sie nichts eingeben, um das Angebot zu erhalten. Das Angebot wählen Sie im Kassenbereich, wenn Sie Ihre Einzahlung vornehmen. Die Wahl geschieht dort und ist damit erledigt.
Die Prüfung dauert 69 Stunden. Bleibt Ihr Konto länger ungeprüft, fragen Sie beim Kundenservice nach dem Stand. Ein zweites Konto hilft dabei nicht, denn Doppelkonten werden geschlossen.
Limits lassen sich direkt nach der Registrierung setzen. Auch der Selbstausschluss über das OASIS-Spielersperrsystem steht Ihnen offen. Hilfe bietet die BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00, Montag bis Donnerstag 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen.
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